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售後服務CUSTOMER VOICE

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售后服務——用心服務,讓家無后顧之憂



非常感謝您選擇星河鍋爐為您進行服務,我平臺將根據《中華人民共和國消費者權益保護法》和《合同法》的相關規定及平臺對客戶的真誠承諾,我們將為您提供以下服務:
 
1、星河執行全程售后無憂服務,業主在施工前后如有任何工程上的問題(比如建議、投訴和維修等)均可直接撥打星河鍋爐
全國統一售后電話400-667-0668,對業主反映的問題保證24小時內到現場勘查、鑒定并拿出合理的解決方案;
 
2、屬于本平臺施工范圍內的木作工程、地面、墻面、吊頂等常規裝修工程的保修期為2年,水電工程、防潮及防水工程保修期為5年,終身維護;
 
3、在保修期間,凡屬于施工原因造成的維修屬于免費維修;如超出保修期限外,在維護工程中需收取人工和材料成本;
 
4、在保修期內,如您有需要進行小五金安裝、鍋爐畫吊掛、燈具更換維護等需求,我平臺將免費為您提供服務。


售后服務流程:


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